Σταδιακή επαναφορά των υπηρεσιών του Google Cloud βρίσκεται σε εξέλιξη μετά από εκτεταμένη τεχνική διαταραχή που επηρέασε τραπεζικές συναλλαγές και ψηφιακές εφαρμογές σε ευρωπαϊκές χώρες. Ανάμεσα στις υπηρεσίες που αντιμετώπισαν προβλήματα ήταν η Revolut, ενώ δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν επίσης στη Γερμανία και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η Google απέδωσε το περιστατικό σε ένα «συμβάν τροφοδοσίας», το οποίο προκάλεσε σοβαρές δυσλειτουργίες σε υπηρεσίες που βασίζονται στην υποδομή της. Σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση της εταιρείας, η αποκατάσταση είχε ήδη αρχίσει, με προτεραιότητα στις εργασίες και τις εφαρμογές που είχαν επηρεαστεί.
«παρατηρούμε ανάκαμψη των υπηρεσιών και δίνουμε προτεραιότητα στην αποκατάσταση των ήδη ενεργών εργασιών και εφαρμογών».
Με βάση την εκτίμηση της Google, η οποία διατυπώθηκε με επιφύλαξη, η πλήρης αποκατάσταση των υφιστάμενων υπηρεσιών αναμενόταν έως τις 16:00, ώρα Ελλάδας.
Revolut: Προβλήματα στην πρόσβαση σε λογαριασμούς και συναλλαγές
Σημαντικές δυσκολίες αντιμετώπισαν χρήστες της Revolut, οι οποίοι ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους και να διαχειριστούν τα χρήματά τους μέσω της εφαρμογής.
Κατά την προσπάθεια σύνδεσης, εμφανιζόταν το μήνυμα «Something went wrong» («Κάτι πήγε στραβά»), μαζί με προτροπή για νέα προσπάθεια αργότερα.
Η διαταραχή δεν περιορίστηκε στη σύνδεση των χρηστών. Σύμφωνα με τη σελίδα ενημέρωσης της εταιρείας για την κατάσταση των υπηρεσιών της, οι περισσότερες λειτουργίες είτε είχαν τεθεί εκτός λειτουργίας είτε παρουσίαζαν μερική διαθεσιμότητα. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονταν οι πληρωμές με κάρτες και οι αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ.
Η Revolut επιβεβαίωσε τη διακοπή λειτουργίας με ανακοίνωσή της στην πλατφόρμα X, επιχειρώντας παράλληλα να καθησυχάσει τους πελάτες της σχετικά με την ασφάλεια των χρημάτων και των δεδομένων τους.
«Αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι όλα τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών μας είναι ασφαλή», ανέφερε η εταιρεία.
Προβλήματα και στις ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες της Γερμανίας
Δυσλειτουργίες καταγράφηκαν και στη Γερμανία, όπου η ING Germany ενημέρωσε τους πελάτες της ότι αντιμετώπιζαν δυσκολίες κατά τη σύνδεση στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής και στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.
Η τράπεζα απέδωσε τα προβλήματα σε τεχνική δυσλειτουργία, χωρίς να έχει διευκρινιστεί εάν υπήρχε άμεση σύνδεση με το περιστατικό στο Google Cloud.
Η ταυτόχρονη εμφάνιση προβλημάτων σε διαφορετικές ψηφιακές υπηρεσίες ανέδειξε την έκταση των δυσκολιών που αντιμετώπισαν χρήστες και οργανισμοί κατά τη διάρκεια της διακοπής.
NHS England και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες επηρεάστηκαν στη Βρετανία
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, σύμφωνα με το Sky News, προβλήματα καταγράφηκαν και σε υπηρεσίες του NHS England, του βρετανικού συστήματος υγείας.
Οι δυσλειτουργίες επηρέασαν επίσης πλατφόρμες ενοικίασης ποδηλάτων, καθώς και υπηρεσίες ζωντανής μετάδοσης δικαστικών διαδικασιών.
Παράλληλα, η Lloyds Bank αναγνώρισε προβλήματα σε ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες της, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι η βασική τραπεζική εφαρμογή της παρέμεινε διαθέσιμη.
«Η εφαρμογή μας λειτουργεί και οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν κανονικά, αν και γνωρίζουμε ότι ορισμένοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με συγκεκριμένες διαδικτυακές υπηρεσίες σήμερα το πρωί», ανέφερε η τράπεζα.
Η σταδιακή αποκατάσταση των υπηρεσιών του Google Cloud αποτέλεσε το επόμενο στάδιο μετά τη διακοπή, ενώ η εταιρεία έθεσε ως προτεραιότητα την επαναφορά των εφαρμογών και των λειτουργιών που είχαν επηρεαστεί.
