Μια επιστολή ευγνωμοσύνης που στάλθηκε από την Ελβετία στον Δήμαρχο Λειψών Φώτη Μάγγο αποκαλύπτει την ανθρώπινη και άμεση φροντίδα που έλαβε ένα 12χρονο αγόρι από το ελληνικό σύστημα υγείας, σε αντίθεση με τις εμπειρίες στο ελβετικό σύστημα.
Η Μαρία Πινάρντι, μητέρα του Κάρλο, περιγράφει πώς ο γιος της διαγνώστηκε με σακχαρώδη διαβήτη τύπου 1 κατά τη διάρκεια διακοπών στους Λειψούς. Ο αγροτικός γιατρός του νησιού αντέδρασε άμεσα, ενώ στη συνέχεια το παιδί μεταφέρθηκε στο νοσοκομείο της Ρόδου, όπου έλαβε πλήρη φροντίδα.
Στην επιστολή της η Ελβετίδα μητέρα εκφράζει την έκπληξή της για το γεγονός ότι στην Ελλάδα «το κόστος δεν φαινόταν να είναι προτεραιότητα». Αντίθετα, οι γιατροί εστίασαν αποκλειστικά στο καλό του παιδιού και της μητέρας, ενεργώντας γρήγορα και ανθρώπινα.
Ιδιαίτερα εντυπωσιακή είναι η περιγραφή της επιστροφής στην Ελβετία: Οι ελληνικές αρχές επέμειναν να μεταφερθεί ο Κάρλο μαζί με τη μητέρα του, παρά τις πιέσεις από τις ελβετικές αρχές για πιο «οικονομική» λύση. Οι γιατροί στη Ρόδο μάλιστα σχολίασαν χαρακτηριστικά στους Έλληνες συναδέλφους ότι «τώρα καταλαβαίνουμε γιατί είστε τόσο πλούσιοι στην Ελβετία – κάνετε τα πάντα για να εξοικονομήσετε χρήματα, αλλά εις βάρος των ασθενών».
Η μητέρα τονίζει την ελαστικότητα και την κατανόηση που έδειξαν οι Έλληνες γιατροί και το προσωπικό απέναντι τόσο στο παιδί όσο και στην ίδια, που ήταν ψυχολογικά φορτισμένη. «Δεν θα περίμενα ποτέ ότι θα μας βοηθούσαν τόσο γρήγορα, τόσο απλά και τόσο ανθρώπινα», γράφει.
Η επιστολή καταλήγει με την παρατήρηση ότι δεν είναι η μόνη Ελβετίδα που έχει ζήσει παρόμοια εμπειρία, όπου η ασφάλιση δυσκολεύει τον επαναπατρισμό μετά από ιατρικό περιστατικό στο εξωτερικό.
Ο Άδωνις Γεωργιάδης, σχολιάζοντας την επιστολή, τόνισε ότι το ΕΣΥ είναι «μακράν το πιο γενναιόδωρο σύστημα υγείας της Ευρώπης», παρά τις συχνές επικρίσεις που δέχεται.
Η ιστορία του μικρού Κάρλο έχει γίνει viral τις τελευταίες ώρες, προσφέροντας μια διαφορετική οπτική για το ελληνικό δημόσιο σύστημα υγείας από την πλευρά μιας ξένης πολίτη που έχει συγκρίνει άμεσα με το ελβετικό.