Άμεση βοήθεια σε δύο ορειβάτες προσέφερε το προσωπικό της αμαξοστοιχίας 1331, η οποία εκτελούσε το δρομολόγιο Καλάβρυτα – Διακοπτό. Το περιστατικό σημειώθηκε όταν οι δύο πεζοπόροι ζήτησαν βοήθεια, καθώς ο ένας εξ αυτών παρουσίασε αδιαθεσία που σχετιζόταν με καρδιακό πρόβλημα.
Τη στιγμή που το τρένο βρισκόταν στο 11ο χιλιόμετρο της διαδρομής, οι ορειβάτες έκαναν σήμα στην αμαξοστοιχία. Ο συνοδός επικοινώνησε άμεσα μαζί τους για να διαπιστώσει την κατάστασή τους και, στη συνέχεια, οι δύο άνδρες επιβιβάστηκαν στο τρένο προκειμένου να μεταφερθούν με ασφάλεια.
Η αμαξοστοιχία, στην οποία επέβαιναν συνολικά 108 επιβάτες, συνέχισε κανονικά την πορεία της προς τον σταθμό του Διακοπτού. Παράλληλα, είχε ήδη ειδοποιηθεί ασθενοφόρο ώστε να βρίσκεται σε ετοιμότητα κατά την άφιξη του συρμού.
Με την άφιξη στο Διακοπτό, ο ορειβάτης εξετάστηκε από το ιατρικό προσωπικό του ασθενοφόρου και του παρασχέθηκαν οι πρώτες βοήθειες. Αμέσως μετά, η αμαξοστοιχία συνέχισε το δρομολόγιό της χωρίς καμία καθυστέρηση και χωρίς να επηρεαστεί η ώρα άφιξης στον τελικό προορισμό.
