Μητσοτάκης: «Η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή» – Παρουσιάστηκε το Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης των Υπηρεσιών του ΕΣΥ
Ένα νέο ψηφιακό εργαλείο που ενισχύει τη φωνή των ασθενών και συμβάλλει στη βελτίωση του Εθνικού Συστήματος Υγείας τέθηκε σήμερα σε εφαρμογή, όπως παρουσιάστηκε σε σύσκεψη υπό τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στο Μέγαρο Μαξίμου.
Πρόκειται για την ψηφιακή εφαρμογή αξιολόγησης της εμπειρίας των ασθενών στα δημόσια νοσοκομεία, μέσω της οποίας οι πολίτες, ανώνυμα και με διασφάλιση προσωπικών δεδομένων, μπορούν να αποτυπώσουν την εμπειρία τους από τη νοσηλεία τους.
Πώς λειτουργεί
Μέσω της ιστοσελίδας axiologisi.esy.gov.gr, όσοι ασθενείς έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο και έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση, μπορούν να συμπληρώσουν ένα σύντομο και εύχρηστο ερωτηματολόγιο που εστιάζει σε:
- Προσβασιμότητα και χρόνος εισαγωγής στο νοσοκομείο
- Οργάνωση και ποιότητα φροντίδας
- Συμπεριφορά και επικοινωνία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση
- Συμμετοχή του ασθενούς στη λήψη αποφάσεων
- Ενημέρωση και υποστήριξη κατά την έξοδο από το νοσοκομείο
Τα δεδομένα θα συλλέγονται σε βάση δεδομένων, προκειμένου να αναδεικνύονται τόσο τα θετικά σημεία όσο και οι αδυναμίες κάθε νοσοκομειακής μονάδας, σε επίπεδο κλινικής και ιδρύματος.
Μητσοτάκης: «Η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή»
Κατά τη διάρκεια της σύσκεψης, ο πρωθυπουργός υπογράμμισε τη σημασία του εργαλείου, λέγοντας:
«Η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά τα θέματα που αφορούν στην υγεία του. […] Το ερωτηματολόγιο θα αποστέλλεται σε όσους παίρνουν εξιτήριο από τα δημόσια νοσοκομεία – πλην ψυχιατρικών, παιδιατρικών και ογκολογικών που θα ενταχθούν αργότερα».
Ο κ. Μητσοτάκης επεσήμανε επίσης ότι ο στόχος είναι να εντοπίζονται προβλήματα και να αξιολογείται σε βάθος χρόνου η λειτουργία των νοσοκομείων με βάση την εμπειρία των ίδιων των χρηστών του ΕΣΥ.
Γεωργιάδης: 25 εκατ. περιστατικά τον χρόνο
Από την πλευρά του, ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, τόνισε ότι το ΕΣΥ εξυπηρετεί 25 εκατομμύρια περιστατικά τον χρόνο, ή περίπου 85.000 την ημέρα, γεγονός που καταδεικνύει την ανάγκη για διαρκή αξιολόγηση και βελτίωση.
Χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης
Το νέο εργαλείο εντάσσεται στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, και αναμένεται να αποτελέσει βασικό εργαλείο για την ανάδειξη καλών πρακτικών, την επίλυση δυσλειτουργιών και την ενίσχυση της ανθρωποκεντρικής διάστασης του ΕΣΥ.
Δείτε το βίντεο:
